Nakalimutan ko ang email na ginamit ko sa pag-register, ano ang gagawin?
Maaari mong subukang i-search ang iyong mga email accounts para sa welcome message mula sa amin. Kung hindi mo talaga maalala, mangyaring mag-send ng mensahe sa aming suporta kasama ang iyong registered phone number at valid ID para ma-verify ang iyong pagkakakilanlan.
Pwede ko bang gamitin ang isang account sa dalawang magkaibang device?
Oo, maaari mong i-access ang iyong account sa mobile at desktop. Ngunit tandaan na ang sabay na pag-login sa maraming device ay maaaring mag-trigger ng security alert para sa iyong proteksyon. Inirerekomenda na i-logout muna sa isang device bago lumipat sa iba.
Bakit nag-e-error kahit tama naman ang aking mga detalye?
Maaaring may problema sa iyong internet connection o kaya ay may ongoing maintenance ang system. Subukang i-clear ang cache ng iyong browser o i-restart ang iyong app. Kung persists ang error, suriin kung tama ang capitalization ng iyong password.
Kailangan ko bang mag-login ulit kapag nag-clear ako ng browser history?
Oo. Kapag binura mo ang cookies at cache ng iyong browser, mawawala ang "session token" na nagpapanatili sa iyong pagiging logged-in. Ito ay isang normal na proseso ng browser para sa privacy at seguridad ng user.
Ligtas ba ang mag-login gamit ang public Wi-Fi?
Hindi namin ito inirerekomenda. Ang mga public Wi-Fi ay madaling pasukin ng mga hackers. Para sa iyong seguridad, mas mabuting gamitin ang iyong sariling mobile data kapag nag-a-access ng iyong account at naglilipat ng pondo.